DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES:

EN EL PERIODO NAVIDEÑO SE AMPLÍA EL PLAZO DE DEVOLUCIONES HASTA EL 15 DE ENERO.

El plazo para la devolución es de 7 días hábiles a partir de la recepción para efectuar una devolución.

Nos lo puedes remitir a la siguiente dirección:

OLMO DORADO S,L

C/Altamira Nº1

04005

ALMERÍA

Deberás primero avisarnos por e-mail de dicha devolución adjuntando la factura de compra del pedido a la dirección de correo electrónico: pedidos@burumu.com ,indicándonos si deseas sustituirlo por otro y el modelo que deseas o bien si deseas que te abonemos el dinero.

Si la devolución de los productos es a causa de un defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, rogamos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas desde la recepción, en la siguiente dirección de e-mail: pedidos@burumu.com o por whatsapp, adjuntando fotografía e indicándonos el error o defecto junto con tus datos personales y factura.

En caso de sustitución por otro artículo o devolución, los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones correrán por parte del cliente, puede elegir entre enviarlo por sus propios medios o solicitar la recogida a través de nuestra empresa de trasporte. En éste último caso, se descontarán 4.50 € en concepto de gastos de devolución.

En caso de comprar varios artículos y que una vez hecha la devolución, el total que se quede no supere el importe mínimo de gastos de envío, se descontarán 4.50 € en concepto de gastos de envío. 

El reintegro de la compra se efectuará bajo las siguientes condiciones:

1- El producto debe estar en el mismo estado que se entregó (sin muestras de uso) y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2- El cliente deberá devolver el pedido en una caja protectora con el fin que el producto llegue nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

No es posible la devolución de artículos personalizados o realizados por encargo.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Con el fin de poder ayudarle, ponemos a su disposición las siguientes direcciones:

Correo electrónico: info@burumbu.com

Teléfono/Whatsapp:    637.82.52.50